Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme d'apprentissage en ligne SKAYLAB, accessible à l'adresse www.skaylab.com.

La plateforme est exploitée par SKAYLAB, Entreprise Individuelle, immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier sous le numéro RCCM-NE-NIM-01-2023-A10-03461, dont le siège est situé ZAC, Niamey, République du Niger (ci-après « SKAYLAB » ou « nous »).

Les CGU s'appliquent à tout utilisateur (ci-après « l'Utilisateur ») accédant au site, qu'il dispose ou non d'un compte. Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

SKAYLAB est une plateforme e-learning proposant notamment :

• Des cours multimédias (vidéo, texte enrichi, PDF, quiz interactifs) ;
• Des programmes structurés couvrant le lycée, l'université et la formation professionnelle ;
• Des espaces organisationnels permettant aux établissements et entreprises de gérer leurs apprenants ;
• Un système de certificats de complétion vérifiables publiquement ;
• Un blog et des ressources pédagogiques accessibles librement.

SKAYLAB se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou supprimer tout ou partie des fonctionnalités du service, notamment pour des raisons techniques ou commerciales, après information préalable des Utilisateurs dans la mesure du possible.

3.1 L'accès aux contenus publics (catalogue de cours, articles de blog, catalogue de programmes, page de vérification des certificats) est libre et ne nécessite pas de compte.

3.2 Pour s'inscrire à un cours, accéder à son espace personnel, suivre sa progression ou créer du contenu en tant que formateur, l'Utilisateur doit créer un compte en fournissant une adresse email valide, un nom complet et un mot de passe sécurisé.

3.3 L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte effectuée avec ses identifiants est réputée effectuée par lui-même.

3.4 L'inscription est ouverte à toute personne physique âgée de 13 ans ou plus. Les utilisateurs mineurs de moins de 18 ans doivent obtenir l'accord préalable de leur représentant légal avant de s'inscrire.

3.5 Chaque Utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples dans le but de contourner des restrictions ou d'abuser du service est strictement interdite.

4.1 Apprenant : tout Utilisateur inscrit sur la plateforme. Il peut s'inscrire à des cours, suivre sa progression, passer des quiz, télécharger ses certificats et consulter les ressources disponibles.

4.2 Formateur : Utilisateur ayant soumis une demande d'accès formateur approuvée par SKAYLAB. Il peut créer, publier et gérer des cours, accéder aux statistiques d'inscription et de progression de ses apprenants.

4.3 Administrateur d'organisation : représentant d'une organisation partenaire (université, entreprise, établissement scolaire). Il peut gérer les membres de son organisation, les inscrire à des cours, consulter les tableaux de bord de progression et accéder aux fonctionnalités spécifiques à son espace organisationnel.

5.1 Les cours et contenus pédagogiques publiés par les formateurs restent leur propriété intellectuelle exclusive. En publiant du contenu sur SKAYLAB, le formateur accorde à SKAYLAB une licence non exclusive, mondiale, gratuite, d'hébergement et de diffusion de ce contenu aux apprenants inscrits, pour la durée de mise en ligne du cours.

5.2 L'Utilisateur ne peut pas télécharger, reproduire, redistribuer, vendre ou utiliser à des fins commerciales les contenus de la plateforme sans l'autorisation écrite préalable de leur auteur respectif ou de SKAYLAB.

5.3 La charte graphique, le logo, le nom SKAYLAB, le code source de la plateforme et tout autre élément non attribué à un formateur sont la propriété exclusive de SKAYLAB et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

6.1 Un certificat de complétion est délivré à l'Utilisateur ayant complété 100 % d'un cours proposant cette fonctionnalité. Le certificat est généré sous forme de document PDF et comporte un code unique permettant sa vérification publique.

6.2 Les certificats SKAYLAB attestent de la complétion d'un parcours de formation sur la plateforme. Ils ne constituent pas un diplôme ou un titre officiel délivré par l'État nigérien, mais peuvent être présentés comme justificatif de formation continue ou de développement des compétences.

6.3 Les certificats des organisations autorisées peuvent être co-signés par l'organisation partenaire selon les accords conclus avec SKAYLAB.

8.1 SKAYLAB se réserve le droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement tout compte en cas de violation avérée des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

8.2 L'Utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en adressant une demande écrite à contact@skaylab.com. La suppression entraîne la perte de l'accès aux cours, à la progression et aux certificats encore disponibles via son espace personnel.

8.3 Les certificats déjà émis restent vérifiables publiquement via leur code unique, indépendamment de l'état du compte.

9.1 SKAYLAB met tout en œuvre pour assurer la disponibilité continue du service mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour des opérations de maintenance, des incidents techniques ou des causes indépendantes de notre volonté.

9.2 SKAYLAB ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, ni des contenus publiés par des tiers (formateurs, organisations partenaires, commentaires).

9.3 La qualité des contenus pédagogiques relève de la responsabilité exclusive de leurs auteurs. SKAYLAB s'efforce néanmoins de s'assurer que les contenus publiés respectent les présentes CGU.

SKAYLAB se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou par notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit de la République du Niger. En cas de litige relatif à leur interprétation, à leur exécution ou à l'utilisation du service, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Niamey seront seuls habilités.