Politique de Protection des Données Personnelles

SkayLab est engagé dans une démarche continue de conformité avec la Loi N° 2017-28 du 03 mai 2017 relative à la protection des données à caractère personnel. Avec ce règlement SkayLab renforce sa politique de protection de données personnelles afin que les données de nos utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Notre Politique de protection des données personnelles décrit la manière dont SkayLab traite en tant que responsable de traitement les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci- après les « Utilisateurs ») lors de leur navigation sur notre site www.skaylab.com (ci-après le « Site »). La Politique de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du Site.

Nous accordons en permanence une attention aux données de nos Utilisateurs. Nous pouvons ainsi être amenés à modifier, compléter ou mettre à jour périodiquement la Politique de protection des données personnelles. Nous pourrons aussi apporter des modifications nécessaires afin de respecter les changements de la législation et réglementation en vigueur. Dans la mesure du possible, nous vous notifierons tout changement important. Nous vous encourageons toutefois à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, accessible sur notre Site.

Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous collectons des données personnelles que vous nous transmettez et des données que nous recueillons.

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, nous sommes amenés à collecter et à traiter les données suivantes :

Pour tous nos Utilisateurs :

vos noms et prénoms ;
vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone) ;
Date de naissance ;

Pour nos Formateurs:

noms, prénoms, date de naissance,
détails de facturation, coordonnées bancaires,
logs de connexion,
les justificatifs suivants concernant nos formateurs afin de satisfaire à nos obligations légales : une pièce d’identité officielle (telle que passeport, carte d’identité, permis de conduire), biographie ou lien vers leur page LinkedIn et dernier diplôme obtenu ;

Quelles sont les finalités et les bases juridiques des traitements ?

Certains traitements mis en œuvre par SkayLab sont nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie ou à l’exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci. Il en est ainsi notamment des traitements qui poursuivent les finalités suivantes :

  • Gestion des candidatures aux demandes de formation ;
  • Gestion de la facturation et analyse des sessions suivies par les étudiants dans le cadre de la facturation ;
  • Gestion des relations entre SkayLab et les Utilisateurs ayant un compte, notamment:
  • La création du compte personnel ou professionnel ;
  • L’utilisation du Site et des services qu’il propose ;
  • La gestion des communications et du suivi des échanges avec les Utilisateurs.

Certains traitements mis en œuvre par SkayLab dès lors que les Utilisateurs concernés ont consenti au traitement de données personnelles :

  • Prospection commerciale (promotion des formations et des cours, messages personnalisés) et réalisation d’enquêtes (notamment enquêtes de motivation et de satisfaction) ;
  • Gestion du consentement des Utilisateurs au dépôt des cookies soumis au consentement ;

En ce qui concerne les emails promotionnels : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en (i) décochant la case afférente dans votre compte, (ii) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (iii) en prenant contact avec nous.

Certains traitements mis en œuvre par Skaylab sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes de Skaylab  :

  • Gestion des cookies non soumis au consentement ;
  • Gestion des demandes d’information et de réclamations ;
  • Prospection commerciale à destination des professionnels ;
  • Réalisation de statistiques et d’enquêtes des Utilisateurs (progression, suivi, promotion, statistiques, enquêtes de motivation et de satisfactions) ;
  • Journalisation des connexions.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies sur notre Site pour les besoins de votre navigation, l’optimisation et la personnalisation de nos services sur notre Site en mémorisant vos préférences.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies.

Définition de « cookie » et son utilisation. Un « cookie » est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite de notre Site. Dans votre ordinateur, les cookies sont gérés par votre navigateur internet.

Nous utilisons des cookies sur notre Site pour les besoins de votre navigation, l’optimisation et la personnalisation de nos services sur notre Site en mémorisant vos préférences. Les cookies nous permettent aussi de voir comment notre Site est utilisée. Nous recueillons automatiquement votre adresse IP et des informations relatives à l’utilisation de notre Site. Notre Site peut ainsi se souvenir de votre identité lorsqu’une connexion a été établie entre le serveur et le navigateur web. Les informations fournies précédemment dans un formulaire web pourront ainsi être conservées.

Cookies utilisés sur notre Site.

Différents types de cookies sont utilisés sur notre Site :

  • Des cookies qui sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre Site (cookies obligatoires). Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre Site. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre Site normalement.
  • Des cookies fonctionnels, parmi lesquels des cookies dits « analytiques » : afin d’améliorer nos services, nous utilisons des cookies de mesures d’audience telles que le nombre de pages vues, le nombre de visites, l’activité des Utilisateurs et leur fréquence de retour, notamment grâce aux services de Google Analytics. Ces cookies permettent seulement l’établissement d’études statistiques sur le trafic des Utilisateurs sur notre Site, dont les résultats sont totalement anonymes pour nous permettre de connaître l’utilisation et les performances de notre Site et d’en améliorer le fonctionnement. Accepter ces cookies permet une utilisation optimale de notre Site, si vous les refusez, nous ne pouvons vous garantir une utilisation normale sur notre Site. Cela inclut aussi des cookies qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre Site en mémorisant vos préférences (comme les cookies de partage de sites de médias sociaux). Ces cookies peuvent être placés par une tierce partie pour notre compte, mais elle n’est pas autorisée à les utiliser à d’autres fins que celles décrite.
  • Des cookies de ciblage (cookies publicitaires) : Ces cookies sont liés aux services fournis par des tierces parties, comme les boutons « J’aime » ou « Partager ». Ces cookies sont placés par des tierces parties.

Types de cookies utilisés. Les types de cookies suivants sont utilisés sur ce Site :

  • Cookies « temporaires » : ce type de cookie est actif dans votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez notre Site et expire si vous n’accédez pas au Site pendant une certaine période donnée.
  • Cookies « permanents » ou « traceurs » : ce type de cookie reste dans le fichier de cookies de votre navigateur pendant une période plus longue, qui dépend des paramètres de votre navigateur web. Les cookies permanents sont également appelés cookies traceurs.

Utilisation des cookies de tiers. Nous pouvons recourir à des partenaires tiers, tels que Google Analytics, pour suivre l’activité des visiteurs de notre Site ou afin d’identifier vos centres d’intérêt sur notre Site et personnaliser l’offre qui vous est adressée sur notre Site ou en dehors de notre Site. Les informations pouvant ainsi être collectées par des annonceurs tiers peuvent inclure des données telles que des données de géo-localisation ou des informations de contact, comme des adresses électroniques. Les politiques de confidentialité de ces annonceurs tiers fournissent des informations supplémentaires sur la manière dont les cookies sont utilisés.

Nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur notre Site exclusivement pour nos besoins et conformément à nos instructions, dans le respect de la réglementation européenne et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

Paramétrage du navigateur

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.

N’oubliez pas cependant de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos choix en matière de cookies. A titre d’exemples :

Pour en savoir plus sur la manière de paramétrer vos logiciels de navigation, nous vous invitons à consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Nous encadrons juridiquement les transferts par des engagements contractuels avec nos sous-traitants pour vous apporter un niveau élevé de sécurité conforme à l’état de l’art.

Les données personnelles vous concernant collectées sur notre Site sont destinées pour la propre utilisation par SkayLab et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles SkayLab peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

SkayLab ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des entreprises tierces qui peuvent avoir accès à vos données personnelles, en particulier :

  • Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser notre Site ;
  • Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à l’encontre de SkayLab, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) faire exécuter tout contrat conclu avec nos membres, tel que les Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de protection des données personnelles (iv) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, (v) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations ou (vi) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de SkayLab, ses membres et plus généralement tout tiers ;
  • En outre, SkayLab ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si (1) vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en formulez la demande ou autorisez la divulgation ; (2) la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés ; (3) SkayLab y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ; ou (4) le tiers agit en tant qu’agent ou de sous-traitant de SkayLab dans l’exécution des services (par exemple, SkayLab utilise les services d’une société de télécommunications).

Si SkayLab ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

Nous pouvons agréger des données qui vous concernent et que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux, notamment tout ou partie de vos données personnelles et les informations collectées par l’intermédiaire de cookies. Ces informations agrégées ne seront utilisées que pour les finalités décrites ci-dessus.

Sur simple demande, nous pouvons vous fournir la liste des pays où nous conservons vos données et ceux où elles transitent occasionnellement.

Comment sont protégées vos données personnelles ?

Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour que vos données soient protégées. Nous vous demandons également de veiller à la confidentialité des données.

SkayLab applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles généralement reconnues afin que les données à caractère personnel recueillies ne soient, ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés sauf si la communication de ces données est imposée par la réglementation en vigueur, notamment à la requête d’une autorité judiciaire, de police, de gendarmerie ou de toute autre autorité habilitée par la loi.

La sécurité des données personnelles dépend également des Utilisateurs. Les Utilisateurs qui sont membres de SkayLab s’engagent à conserver la confidentialité de leur identifiant et de leur mot de passe. Les membres s’engagent également à ne pas partager leur compte et à déclarer à SkayLab toute utilisation non autorisée dudit compte dès lors qu’ils en ont connaissance.

Quelle est la durée de conservation des données personnelles des Utilisateurs de SkayLab ?

Vos données sont conservées pour une durée limitée afin de vous assurer une sécurité optimale.

Les données à caractère personnel communiquées par les Utilisateurs de SkayLab seront supprimées à l’issue d’une certaine période et selon les données traitées.

Afin de permettre aux membres de récupérer leur compte en cas d’oubli de mot de passe après une période prolongée sans connexion au Site, votre e-mail est conservé par sécurité.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales, et notamment :

FinalitéDurée de conservation
Gestion des candidatures aux demandes de formation2 ans à compter de la demande
Conservation des logs de connexion, gestion de la facturation et analyse des sessions suivies par les étudiants dans le cadre de la facturation10 ans à compter de la clôture de l’exercice en cours
Gestion administrative (dossier étudiant, dossier d’inscription, dossier de validation des projets), collecte et conservation, Séances de mentorat et Ateliers collectifs le cas échéant5 ans
Gestion des relations entre SkayLab et les Utilisateurs ayant un compte personnel ou professionnelDurée de la relation contractuelle + 2 ans à compter de la fermeture du compte ou de sa suspension dans l’hypothèse où celui-ci a été suspendu ou bloqué
Gestion des validations de projets et des certificats50 ans
Gestion des demandes d’exercice de droits6 ans
Prospection commerciale (promotion des formations et des parcours, messages personnalisés) et réalisation d’enquêtes (notamment enquêtes de motivation et de satisfaction)3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement
Contractualisation des formations par les employeurs ou recruteurs (qualification des besoins, clarification de la pédagogie, présentations des formations, émission de devis et signature de la documentation)3 ans à compter du dernier contact ou toute la durée de la relation contractuelle + 2 ans à compter de l’expiration de cette dernière
Gestion des cookies soumis au consentement13 mois ou jusqu’au retrait du consentement
Gestion des cookies non soumis au consentement13 mois
Gestion des demandes d’informations et de réclamationsDurée de la relation contractuelle
Réalisation de statistiques et analyse des retours sur les formations de la part des Utilisateurs5 ans après la dernière activité du compte
Journalisation des connexions sur le Site1 an
Gestion des enregistrements et/ou des renouvellements des certifications professionnelles2 ans

Êtes-vous mineur ?

Nous attachons une grande importance à la sécurité des mineurs, c’est pour cela que nous ne collectons pas les données personnelles des mineurs de moins de 15 ans.

Notre objectif étant de rendre l’éducation accessible à tous, des mineurs peuvent accéder au Site pour rechercher des informations.

Notre Site ne prévoit aucunement l’inscription, la collecte ou le stockage de renseignements relatifs à toute personne âgée de moins de 15 ans.

Vous devez lire la présente Politique de protection des données personnelles pour garantir que vous la comprenez.

Lorsque vous avez donné votre consentement alors que vous étiez mineurs, les données personnelles vous concernant ont été collectées.

Vous pourrez exercer votre droit à l’oubli si vous ne souhaitez plus que les données vous concernant soient dans nos bases de données.

Que se passe-t-il en cas d’utilisation des services SkayLab en relation avec les réseaux sociaux ?

Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation des données faite par les réseaux sociaux. Vous pouvez les paramétrer sur leurs sites.

Lorsque vous utilisez des réseaux sociaux et des services ou applications de SkayLab en relation avec des réseaux sociaux, cela est susceptible d’entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et SkayLab.

Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte. Vous avez la possibilité de paramétrer et contrôler directement sur les réseaux sociaux l’accès et la confidentialité de vos données.

Nous mettons à disposition de nos étudiants une plateforme permettant à nos étudiants de partager des informations pour la recherche d’un emploi. Les commentaires sur cet espace dédié sont la propriété de SkayLab ou SkayLab a obtenu les autorisations nécessaires pour les exploiter. En outre, nous avons la possibilité de les modifier, les effacer ou les exporter à tout moment, sans accord préalable de votre part.

Quels sont vos droits ?

En application de la réglementation européenne en vigueur, nous avons mis en place des procédures et mécanismes vous permettant d’exercer vos droits.

Conformément à la réglementation en vigueur les Utilisateurs de notre Site disposent des droits suivants :

  • Le droit d’accéder aux données que SkayLab détient à leur sujet ;
  • Le droit d’obtenir de SkayLab, la rectification des données à caractère personnel les concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
  • Le droit d’obtenir de SkayLab l’effacement des données à caractère personnel les concernant :
    • lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
    • lorsque l’Utilisateur concerné retire son consentement pour les traitements ayant pour base légale le consentement ou s’oppose au traitement.
  • Le droit d’obtenir de SkayLab la limitation du traitement en cas de contestation de l’exactitude des données à caractère personnel. Lorsque SkayLab n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais que celles-ci sont encore nécessaires à l’Utilisateur concerné pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice ;
  • Le droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou un contrat ;
  • Le droit de s’opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à la situation particulière des Utilisateurs, aux traitement des données personnelles dont la base juridique du traitement est l’intérêt légitime ;
  • Le droit de définir des directives particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication des données des Utilisateurs après leurs décès auprès des services de SkayLab selon les modalités ci-après définies. Ces directives particulières ne concernent que les traitements mis en œuvre par SkayLab et sont limitées à ce seul périmètre.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez envoyer un email à l’adresse contact@skaylab.com ou adresser un courrier à l’adresse suivante : Skaylab – Responsable protection des données – Quartier Zac Niamey Niger Tel 70477664.

Enfin les Utilisateurs de SkayLab peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la HAPDP)

Vos requêtes seront traitées sous un mois ou trois mois, en fonction de la situation rencontrée. En cas de doute raisonnable quant à votre identité nous pouvons demander que nous soient fournies des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité.

Comment nous contacter – coordonnées du délégué à la protection des données

Si vous avez des questions ou des réclamations ou si vous souhaitez faire part à SkayLab de recommandations ou des commentaires visant à améliorer notre Politique de protection des données personnelles vous pouvez envoyer un email à l’adresse contact@skaylab.com ou adresser un courrier à l’adresse suivante : Skaylab – Responsable protection des données – Quartier Zac Niamey Niger Tel 70477664.

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